Условия доставки и оплаты

Гарантия и возврат

Приобретая товар в нашем магазине, вы получаете официальную гарантию производителя. Если гарантия производителя не предоставляется, ответственность за заводские дефекты в течение гарантийного срока несет наш магазин. Гарантия распространяется только на дефекты производственного характера.

Гарантия не действует в случаях нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, использования не по назначению, наличия механических повреждений, а также при самостоятельном ремонте или вмешательстве неавторизованных сервисных центров. Срок гарантии указан в описании товара.

Порядок рассмотрения обращений

В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», требования при выявлении недостатков рассматриваются после установления причин их возникновения. Все обращения по качеству, обмену или возврату рассматриваются только после диагностики в сервисном центре. Без диагностики принятие решения невозможно. Решение принимается на основании результатов проверки.

Обмен и возврат

Согласно ст. 9 Закона, возврат или обмен в течение 14 дней возможен только для товара надлежащего качества при условии, что он не использовался, сохранены его вид, свойства, пломбы, упаковка и расчетный документ. В случае дефекта или признаков использования применяется процедура проверки согласно ст. 8 Закона.

Доставка

Расходы на транспортировку товара в сервисный центр несет покупатель (в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»).