Відгуки про компанію SportShots

Доброго дня.
Оскільки у відгуку міститься інформація, яка може вводити інших покупців в оману, надаємо публічне роз’яснення щодо ситуації.
Після звернення щодо цього замовлення ми розглянули надані матеріали — фотографії, відео та опис роботи пістолета. На підставі цих даних проведено попередню експертну оцінку стану виробу.
За результатами перевірки встановлено, що пістолет технічно справний, а описана ситуація з випадінням кульок при витягуванні магазину є конструктивною особливістю механізму подачі, яка використовується у більшості пневматичних пістолетів цього типу.
Разом з тим, на наданих фотографіях видно зовнішні сліди механічного впливу на корпус (деформацію полімеру та зміну кольору матеріалу). Такі зміни виникають у процесі експлуатації та не є заводським дефектом.
Також звертаємо увагу, що первинне звернення щодо цього замовлення надходило через іншу особу, яка оформлювала замовлення, а подальше спілкування відбувалося вже з фактичним користувачем виробу, що могло призвести до різного трактування ситуації.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару належної якості можливі лише за умови відсутності слідів використання та збереження повної комплектації. У даному випадку виріб має сліди експлуатації.
Щодо оцінок у відгуку:
💰 “Ціна вище заявленої” — товар відвантажено за ціною, зазначеною на сайті.
🧐 “Товар не відповідає опису” — характеристики товару відповідають опису на сайті.
⏳ “Відправляли довше обіцяного” — замовлення оформлено 01.03.2026 (неділя), відправлено 02.03.2026, отримано 03.03.2026.
😤 “Неввічливий продавець” — клієнтам надаються коректні відповіді відповідно до стандартів обслуговування.
Наш магазин здійснює обмін або повернення коштів у випадках заводського браку або гарантійних несправностей. У цій ситуації перевірка підтвердила, що виріб справний, тому прийняте рішення залишається без змін.